酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
三石:好评
酒店位置离北门停车场很近,设施上也很齐全,女老板人很义气,由于我们在网上原定的大床房没有了,换了个面积稍小的大床房,二话没说,直接给我们减免费用,还一再跟我们说不好意思,赞一个!
会员8371:好评
在网上订的,到北门停车场后,前台帅哥来接的,很热情。原订的一晚,因为喜欢这儿的环境又续住了一晚,出去闲逛也很方便;客栈很卫生,打理得不错。
会员4722:好评
就在景区里面,房间很干净,特别是沐浴用的东西特别好!